Telekom Kundenservice
Sollten Sie Probleme mit ihrem Vertrag, dem Internetaufbau oder der Soft- bzw. Hardware von der Telekom haben, finden Sie hier die wichtigsten Service-Hotline-Nummern oder Kunden-Foren, die Ihnen schnellstmöglich Hilfe versprechen.
Telekom-Servicenummern für Privatkunden
- Verkauf und Beratung: (0800) 330 10 00
- Kundenservice: (0800) 330 10 00
- (Nachfragen zu Aufträgen oder Rechnungen: (0800) 330 10 09
- Technischer Service: (0800) 330 10 00
- Diese Rufnummern sind aus dem deutschen Festnetz kostenlos!
Telekom Servicenummern für Geschäftskunden
- Geschäftskunden Hotline: (0800) 330 13 00
- Verkauf, Beratung, Kundenservice: (0800) 330 13 30
- Technischer Service: (0800) 330 13 30
- IT-Serviceline: (0800) 330 83 00
Online-Hilfe und Support
Darüber hinaus gibt es im Internet eine groß angelegte Hilfs-Datenbank, die sich mit den häufigsten Fragen und Problemen beschäftigt. Rufen Sie dazu auf der Homepage der Telekom den Hilfe & Service Bereich auf. Dort finden Sie Informationen zu Themen wie Entertain, Internet, Telefonie, Rechnung, Umzug oder dem Wechsel zur Telekom. Für schnelle Hilfe werden Lösungsassistenten angeboten. Sie klären Fragen zur Technik, Bedienung und Konfiguration Ihrer Geräteausstattung oder helfen beim Auffinden möglicher Problemursachen mittels Online-Leitungsprüfung für den Telefon- und Internet-Anschluss. Überdies kann man online eine Störung melden und den Störungs/Auftragsstatus einsehen und verfolgen.